你的观赛记录，火博看台替你守住

01 / 保护范围

哪些服务在保护范围内

火博看台是火博体育CN官方中文站，账号体系、联赛专题、比看通道、视频集锦简体版与会员权益都依照这份说明处理信息。无论你只是翻一翻球队库和战报，还是已经开通会员、订阅了专题提醒，处理方式都是同一套规则。

少数由合作方提供页面或功能模块，会在使用位置另行提示，并适用那一方的说明。如果你同时是我们的企业伙伴，涉及品牌服务的资料往来另有约定，不会套用到普通球迷账号上。

02 / 收集的信息

我们记录哪些内容

信息只在提供观赛服务确实需要的范围内收集，大致分为下面几类。

• 账号信息 注册时使用的手机号或邮箱、昵称，以及经过加密处理的登录凭据。
• 设备与日志信息 设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间与大致地区，用于保障登录安全和页面正常打开。
• 观赛偏好 你关注的球队、订阅的联赛专题，以及在比看通道中常用的数据视角。
• 会员与订阅记录 会员类型、权益使用情况、订阅状态与支付结果。
• 数据报告使用记录 导出格式，以及检索过的赛季、球队和球员维度，用于下次打开时保留你的习惯。

Cookie 与本地存储

为了记住登录状态和你设置过的观赛偏好，浏览器会保存少量 Cookie 与本地数据。你可以随时在浏览器里清除，清除后需要重新登录，部分偏好会回到默认值，但账号本身不受影响。

03 / 信息用途

这些信息被用来做什么

• 把订阅的联赛专题和比赛提醒按时送到你手上，赛程有变动时第一时间提示。
• 在比看通道里按你常用的数据视角排列实时比分、控球走势、射门分布与球员评分。
• 让体育视频集锦简体版在赛后两小时内上线时，你能收到通知并继续上次看到的位置。
• 处理会员权益、订阅续费，以及通过专属客服通道提出的请求。
• 排查播放卡顿、数据加载失败等问题，改进页面速度与内容排序。

我们不会把观赛偏好用于与合作无关的推销，也不会拿它去做与观看比赛无关的事。

04 / 第三方处理

什么情况下会和第三方一起处理

只在必需环节上，与三类伙伴在最小范围内处理相关信息：提供比赛数据来源的合作数据机构、处理订阅款项的支付服务，以及承载站点运行的云服务。

• 合作前要求对方按约定用途处理，并采取不低于本站标准的安全措施。
• 支付环节只接收完成扣款必需的信息，不会获取你的登录凭据。
• 不把个人信息出售给任何一方，也不允许对方用于自身营销。

当你通过站内入口进入合作方页面时，那一部分会按对方规则处理，页面会给出提示。

05 / 安全措施

我们怎么守住这些信息

06 / 你的权利

你能自己决定的事

• 查询与更正：在账号设置里查看注册信息和观赛偏好，随时修改关注的球队与专题。
• 删除与注销：可以删除不再需要的订阅记录，或申请注销账号，注销后相关会员权益同步终止。
• 撤回授权：关闭比赛提醒、停止接收专题推送，操作后立即生效。
• 提出请求：通过客服邮箱提出隐私相关的查询、更正或删除申请，我们会在工作日核实并回复。

如果你对处理结果有疑问，可以再次来信说明情况，我们会重新核查并给出答复。

07 / 隐私联系

隐私问题找谁

账号、观赛偏好、会员记录或数据报告相关的疑问，发邮件到客服邮箱最快。工作日 9:00-18:00 有专人回复，赛事实时问题建议优先通过站内比看通道反馈，处理更及时。

你也可以先看看 观赛知识库 里的常见问题，或了解 使用说明 中关于内容与视频集锦的规定。